携程什么行业？
说起携程大家可能都不太熟悉，但是提到机票、酒店预订，你可能一下子就想起来了，这个和去哪儿网、艺龙网并称中国旅游三剑客的网站，到底是个什么行业呢？
携程什么行业？
从产品来看，携程主要为国内游客提供国内旅游线路、海外出境游线路以及国内/海外机票、酒店等即时搜索比价服务；国内游客还可通过平台预订游玩体育休闲、水上乐园、冰雪游乐园等项目。
从其网站内容来看，携程旅游网包括“旅行导航”和“旅行商城”两大产品。“旅行导航”是互联网导航产品，它提供国内最实用的旅行资讯、最实惠的旅行产品、最易用的旅行工具，为旅行者量身定制旅行路线，满足旅行者轻松旅行的愿望；“旅行商城”是一个集产地和生产者于一体的旅行B2C2B平台，汇聚了国内最全面的旅游产品，包括酒店、机票、国内旅游、海外旅游、会议活动等。
从这两点来看，很明显了吧？携程是属于互联网行业！！！可是，2011年7月25日，携程网在美国纳斯达克上市，美国《市场情报》（Market Intelligence）杂志发布一份报告，将携程分类为“基于互联网的零售商（Internet-based Retailer）”。该报告还指出，将携程与传统饭店业比较完全没有必要，因为“现在谈论‘在线旅行社’这一说法还为时过早”。
是的，没把携程归入旅游行业，是因为他还在变化，他在进化，他在不断完善中！！
以下摘抄网络：
现在的携程跟以前已经完全不是一回事了，过去的携程只是一个订票网站，而现在，携程正在成为一个闭环的旅行方案提供者——这个定位实际上已经跟传统的旅行社相当接近了。
传统旅行社的主要定位是——为出行的人量身定做完整出行的解决方案，其中，从出发到落地，再到返回，一站式解决。如果仔细研究传统旅行社的经营内容会发现，他们的服务实际非常繁杂，几乎是一种万能的工具——从签证、门票、交通、酒店、目的地游览，再到出入境、航空、物流、商务会议、理财规划……只有想不到，没有做不到。
而现在的携程，也慢慢朝着这个方向看齐，旅行的意义在变更，服务的理念在变更，但业务逻辑并没有发生变化，依然是在提供一种完整出行方案。只不过，现在的出行方案中越来越多的功能被外包，所以，携程看上去更像一个平台，但正是如此，才使得他们的定位无限模糊，甚至被很多业内人士否定。
在我看来，携程现在最重要的，也是其价值体现的主要模式，其实就是它跟酒店、租车、旅游线路等有合约业务的项目。这样的业务模式，其逻辑是简单的，就是相当于携程向这些合作商提供了宣传平台，而且，因为是线上模式，其展示的效率和覆盖的范围都是线下实体店无法比拟的。
有人可能会说，这样是的确降低了交易成本，以及提高了曝光率。可是，这跟“旅行”本身还没有多少关系，也并没有给消费者提供什么新的价值，这种模式只是把购物、交通和酒店集中到一起了，还是线下实体店提供的高附加值服务多——事实上，很多人可能并不知道在携程购物和线上下订单、线上交易，这些交易是在携程和卖方签定的合同内履行的，携程只是一个中间平台，收个服务费罢了。
而我们现在看到的，实际上也是携程在转型期所做的最后一次挣扎，对于携程来说，最好的日子已经过去了，OTA的繁荣和垄断是不可持续的，就像前两年疯狂的出租车行业一样，竞争来了，他们必须寻找新的出路，这也是为什么之前出现了携程便利店以及一系列杂七杂八的服务项目。